A Hőforrás Hotel a gyulai vár és a Várfürdő közelében egy négy hektáros parkban helyezkedik el. A szálloda saját fürdője március közepétől november végéig üzemel egy gyógy- és egy termálmedencével, májustól késő őszig pedig az úszásra alkalmas strandmedence és a gyerekmedence is igénybe vehető. A hotel a családi, valamint komfort típusú szobákon túl, 2022. tavaszától új superior szobákkal is várja a vendégeket. Továbbá korszerű, jól felszerelt apartmanok állnak a vendégek rendelkezésre superior másfél szobás és komfort kétszobás kialakítással. A légkondicionált, nemdohányzó szobákhoz saját erkély és hajszárítóval ellátott, zuhanyzós fürdőszoba tartozik. A szállodaépületen belül svédasztalos reggeli igényelhető. A medencék mellett egy hajóbár, és egy széles választékkal rendelkező büfékocsi található. A szállodától 200 méterre fekvő étteremben pedig déli menü fogyasztható, illetve pizza rendelhető. A szállodában, az év jelentős részében 24 órás recepció található, ahol készséggel szolgálnak információkkal a környék látnivalóiról és az aktuális városi és szállodai programokról. Ingyenesen igénybevehető szolgáltatások: wifi a szálloda egész terültén, fitness terem, teniszpálya, ping-pong, tollas, kerti szalonnasütő, trambulin, játszótér, a szálloda saját fürdője és az animációs programok többsége. Térítés ellenében igényelhető szolgáltatások: kerékpárbérlés, nordic walking felszerelés és oktatás, valamint grill felszerelés és szalonnasütő nyárs bérelhető a hangulatos vízparti sütögetéshez. A kiemelt időszakokban érkező vendégeknek gyermek- és sportanimációs programokkal kedveskedik a hotel.
